Gizlilik Politikası

MoveX • Gizlilik ve kişisel veriler

Gizlilik Politikası

MoveX platformunda kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi durumlarda paylaşıldığını ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklıyoruz.

Son güncelleme:

1. Şirket ve veri sorumlusu

MoveX dijital nakliye platformunun sahibi ve işletmecisi 5N5T Yazılım Üretim Sanayi Ticaret Limited Şirketi dir. Şirket, platformun işletilmesi kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Şirket unvanı
5N5T Yazılım Üretim Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Vergi dairesi
Denizli — Pamukkale Vergi Dairesi
Vergi numarası
0012159453
MERSİS numarası
0001215945300001
Ticaret odası
Denizli Ticaret Odası
Ticaret sicil numarası
45145
Şirket ve yazılı başvuru adresi
Sırakapılar Mah. 1583 Sok. No:48 İç Kapı No:7,
Merkezefendi / Denizli, Türkiye
Faaliyet konumları
İstanbul ve Denizli / Türkiye
İstanbul ve Denizli faaliyet konumlarını ifade eder. Yazılı kişisel veri başvurularında yukarıdaki Denizli adresi kullanılabilir.

2. Kapsam ve temel ilkeler

Bu politika; MoveX ziyaretçilerinin, taşıma talebi oluşturan kişilerin, firma temsilcilerinin, araç sahiplerinin, taşımacılık çalışanlarının ve destek kanallarından iletişime geçen kişilerin kişisel verileriyle ilgilidir.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir. Veriler, mevzuatın veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Bu sayfanın okunması veya platformun kullanılması, açık rıza gereken işlemler bakımından rıza verildiği anlamına gelmez. Gerekli durumlarda ilgili işleme özgü ayrı bir tercih alınır.

Kayıt, talep, üyelik ve diğer veri toplama noktalarında sunulan aydınlatmalar, ilgili işlem hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

3. İşlenen veri kategorileri

İşlenen veriler kullandığınız özelliğe ve gerçekleştirdiğiniz işleme göre değişir. Her kullanıcıdan aşağıdaki verilerin tamamı toplanmaz.

İşleme göre gündeme gelebilecek veri kategorileri
Kategori Örnek bilgiler
Kimlik ve iletişim Ad, soyad, telefon ve kullanıcı tarafından paylaşılan e-posta veya iletişim adresi.
Hesap ve firma Kullanıcı adı, hesap erişim bilgileri, firma temsilcisi, hizmet bölgesi ve üyelikle bağlantılı kayıtlar.
Taşıma talebi Çıkış ve varış noktaları, taşıma tarihi, eşya açıklaması, kat bilgileri, hizmet tercihleri ve paylaşılan görseller.
Araç ve çalışan Paylaşıldığı ölçüde araç, güzergâh, kapasite, deneyim ve çalışma bölgesi bilgileri.
İşlem ve üyelik Talep, teklif, paket, ödeme durumu, işlem referansı ve faturalama bilgileri.
Teknik kayıtlar IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı, oturum ve hata kayıtları.
Destek ve iletişim Mesajlar, başvuru açıklamaları, şikâyetler, öneriler ve gönderilen ekler.
Serbest metin ve görsel alanlarında gereksiz kimlik belgesi, sağlık bilgisi, şifre, kart bilgisi veya üçüncü kişilere ait özel bilgiler paylaşmayın. Özel nitelikli kişisel veri gerektiren ayrı bir işlem varsa buna özgü şartlar ayrıca değerlendirilir.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Her veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrı değerlendirilir. Veriler, ilgili amacın gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur.

  • Hesap ve üyelik yönetimi: kayıt, kullanıcı doğrulama ve üyelik hizmetinin yürütülmesi; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ölçüsünde gerçekleştirilir.
  • Talep ve teklif iletişimi: talep edilen platform hizmetinin sağlanması için gerekli taşıma bilgilerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesini kapsar.
  • Faturalama ve yasal kayıtlar: kanunlarda öngörülen işlemler ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürütülür.
  • Güvenlik: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatin gerektirdiği, gerekli ve ölçülü işlemleri kapsar.
  • Başvuru ve uyuşmazlıklar: hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için gerekli işlemleri kapsar.
  • İsteğe bağlı tanıtım ve analiz: açık rıza gereken durumlarda ayrı tercihe dayanır. Ticari elektronik ileti kuralları ayrıca uygulanır.

Bir verinin kişi tarafından alenileştirilmiş olması, her amaçla kullanılmasına izin vermez. İşleme, alenileştirme amacıyla bağlantılı olmalıdır.

5. Toplama yöntemleri

Veriler; kayıt ve talep formları, üyelik işlemleri, kullanıcı tarafından paylaşılan içerikler, destek yazışmaları, telefon görüşmesinde aktarılan bilgiler ve otomatik teknik kayıtlar üzerinden elde edilebilir.

Kullanıcının başlattığı WhatsApp iletişiminde mesaj içeriği ve iletişim bilgileri, görüşmenin yürütülmesi kapsamında işlenebilir. Telefonla iletişim ifadesi, görüşmelerin ses kaydına alındığı anlamına gelmez.

6. Paylaşım ve görünürlük

Platform kullanıcıları ve hizmet sağlayıcılar

Talebin değerlendirilmesi ve teklif iletişimi için gerekli bilgiler, ilgili hizmet sağlayıcılara işlem amacı ve erişim yetkileriyle sınırlı olarak sunulabilir.

Kamuya açık firma profilleri, ilanlar ve rehber içerikleri diğer ziyaretçiler ve arama motorları tarafından görülebilir. Telefonun bir ekranda maskelenmesi, bütün içeriklerin gizli olduğu anlamına gelmez.

Paylaşım öncesinde ilgili alanın görünürlüğünü kontrol edin. Açıklama veya görsellere gereksiz açık adres ve üçüncü kişi bilgisi eklemeyin.

Teknik ve mesleki hizmet sağlayıcılar

Barındırma, bakım, iletişim, muhasebe, hukuk ve ödeme hizmeti alınan taraflarla yalnızca ilgili hizmet için gerekli bilgiler paylaşılabilir. Alıcılar ve paylaşım amaçları, fiilen yürütülen işleme göre belirlenir.

Yetkili kurumlar

Kanuni yükümlülükler veya usulüne uygun talepler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi aktarılabilir.

Nakliyat firmasının kendi işlemleri

Seçtiğiniz firma, kendi taşıma hizmeti kapsamında elde ettiği veriler bakımından ayrıca veri sorumlusu olabilir. İlgili firmanın gizlilik ve aydınlatma açıklamalarını inceleyin.

7. Yurt dışına veri aktarımı

Yurt dışında hizmet veren altyapı, iletişim, analiz veya ödeme sağlayıcılarının kullanılması, verilerin yurt dışına aktarılmasını ya da yurt dışından erişilebilir olmasını gerektirebilir.

Böyle bir aktarım öncesinde KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar değerlendirilir. Uygun durumda yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya kanunda belirtilen sınırlı istisnai aktarım şartları esas alınır. Düzenli aktarım, yalnızca genel bir site kullanım onayına dayandırılmaz.

WhatsApp bağlantısına tıklayarak üçüncü taraf hizmetine geçersiniz. Mesaj gönderdiğinizde sağlayıcının veri işleme ve yurt dışı altyapı koşulları da gündeme gelebilir. Telefonla iletişim alternatifini kullanabilirsiniz.

Aktarım yapılan sağlayıcılar, ülkeler ve kullanılan hukuki mekanizma, ilgili hizmete özgü aydınlatmada fiilî uygulamaya göre açıklanmalıdır.

8. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Çerezler; oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve kullanılan araçlara göre analiz veya reklam amaçlarıyla kullanılabilen küçük veri dosyalarıdır.

  • Zorunlu çerezler: istenen hizmetin sağlanması, oturum ve güvenlik gibi gerekli işlevlerle ilgilidir.
  • Tercih çerezleri: kullanıcı ayarlarının hatırlanmasına yardımcı olabilir.
  • Analiz ve reklam çerezleri: kullanılıyorlarsa amaçları, sağlayıcıları, süreleri ve hukuki sebepleri ayrıca açıklanmalıdır.

Açık rıza gereken çerezler tercih alınmadan etkinleştirilmemelidir. Sitede gezinmek veya bu metni okumak tek başına çerez rızası oluşturmaz. Verilen tercihin geri alınabilmesi mümkün olmalıdır.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı işlevleri etkileyebilir. Kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılar, gerçek çerez envanterine dayanan açıklamada sunulmalıdır.

9. Saklama, silme ve anonimleştirme

Saklama süreleri; veri kategorisi, işleme amacı, sözleşme ilişkisi, kanuni kayıt yükümlülükleri ve hakların korunması için gereken süreler dikkate alınarak belirlenir.

İşleme sebebi ortadan kalktığında ve saklama gerektiren başka bir hukuki neden bulunmadığında veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Hesabın kapatılması, hukuken saklanması gereken bütün işlem ve fatura kayıtlarının aynı anda silinmesi anlamına gelmez. Yedekler de saklama ve imha düzeni kapsamında ele alınır.

10. Veri güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek ve verilerin korunmasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

Erişim yetkileri, güvenlik güncellemeleri, kayıt yönetimi, yedekleme ve hizmet sağlayıcıların değerlendirilmesi, kullanılan altyapı ve risklere göre ele alınır.

Kullanıcılar hesap şifrelerini korumalı, doğrulama kodlarını paylaşmamalı ve şüpheli işlemleri destek kanalına bildirmelidir.

11. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru ve iletişim

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak şirkete iletebilirsiniz.

Yazılı başvuru adresi

5N5T Yazılım Üretim Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Sırakapılar Mah. 1583 Sok. No:48 İç Kapı No:7,
Merkezefendi / Denizli, Türkiye

Başvurunuzda “Kişisel Veri Başvurusu” konusunu belirtmeniz, işlemin ilgili birime yönlendirilmesini kolaylaştırır.

Başvuruda bulunması gereken bilgiler

  • Ad, soyad ve yazılı başvuruda imza.
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
  • Varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgisi.
  • Talebin konusu ve konuyla ilgili bilgi ve belgeler.

Başvurular, Tebliğ’de belirtilen şartları karşılayan diğer yöntemlerle de yapılabilir. Kimlik doğrulama için yalnızca gerekli ve ölçülü ek bilgi istenebilir.

Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa Kurulca belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, kanundaki şartlar ve süreler çerçevesinde Kurula şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

Telefon ve WhatsApp, genel bilgi ve başvuru yöntemine ilişkin yönlendirme içindir. Bu kanallar, resmî başvuru yöntemlerinin yerine geçecek tek başvuru yolu olarak sunulmaz. Kimlik belgenizi genel destek mesajına gereksiz yere eklemeyin.
0532 309 30 96 — Ara Başvuru Yöntemi Hakkında Bilgi Al ↗

13. Politika değişiklikleri

Bu politika, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır.

Yeni bir işleme amacı veya açık rıza gerektiren yeni bir faaliyet söz konusu olduğunda gerekli bilgilendirme ve tercih süreçleri ayrıca yürütülür. Politika güncellemesi, verilmemiş bir rızanın yerine geçmez.

Platform sahibi ve veri sorumlusu:
5N5T Yazılım Üretim Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Faaliyet konumları: İstanbul ve Denizli / Türkiye